Обычно, на следующий день после зачисления денежных средств на расчетный счет предприятия, ценный груз уже покидает ОАО «ПО «Кристалл».

Если клиент заказывает дополнительные услуги, такие как маркировка или сертификация, то партия бриллиантов задерживается в Смоленске еще на один - два дня. Это связано с техническими особенностями процесса маркировки (бриллианты после нанесения надписи лазером отправляются вновь на участок промывки) и сертификации (бриллианты направляются в Смоленский Геммологический Центр, который и производит сертификацию).

В пределах РФ доставка бриллиантов покупателю может производиться:
- посредством ФГУП «Главный центр специальной связи» (ГЦСС)в любой город, посылка будет доставлена клиенту прямо в офис,
- самовывозом из Смоленска.

При приобретении партии бриллиантов стоимостью более 1 млн. рублей доставка осуществляется за счет ОАО «ПО «Кристалл».